员工与组织关系研究

1 (p1): 第一部分 理论综述
3 (p2): 第一章 员工——组织关系分析
3 (p3): 一、员工——组织关系模式
5 (p4): 二、不同员工——组织关系模式对员工绩效、工作态度的不同影响
6 (p5): 三、员工——组织关系中的社会交换关系
11 (p6): 四、以往对交换内容的研究
15 (p7): 第二章 交换关系内容
15 (p8): 一、相互依赖理论
20 (p9): 二、交换关系产生于双方的需要
24 (p10): 三、交换资源的类别
26 (p11): 四、上级拥有的交换资源
30 (p12): 五、下属拥有的资源
32 (p13): 六、上下属交换内容四方格模型的建立
37 (p14): 第三章 四方格模型在我国的应用
40 (p15): 一、模型在政府管理部门的应用
43 (p16): 二、模型在国有企业的应用
48 (p17): 第四章 员工——组织关系转型的思考
49 (p18): 一、建立科学的绩效管理制度
61 (p19): 二、调整薪酬分配制度
68 (p20): 三、建立自主性团队
70 (p21): 第五章 转换型领导
71 (p22): 一、转换型领导理论的内容及与有关理论的关系
75 (p23): 二、转换型领导的构成要素
77 (p24): 三、转换型领导者的特质
78 (p25): 四、为什么转换型领导越来越受到重视
81 (p26): 第二部分 建立和发展互相投入型员工——组织关系
83 (p27): 第六章 为下属创造支持性的工作环境
84 (p28): 一、上司要认清自己在组织中的作用
86 (p29): 二、尊重下属，赢得他们的拥戴
94 (p30): 三、积极授权
98 (p31): 四、启发下属的工作动机，帮助下属设计职业发展方向
99 (p32): 五、承担责任
101 (p33): 第七章 上下属积极沟通
101 (p34): 一、上级与下级之间的沟通
110 (p35): 二、下级如何与上级沟通
116 (p36): 三、重视员工成长沟通
121 (p37): 第八章 塑造领导力
121 (p38): 一、什么是领导力
123 (p39): 二、领导的影响方式
125 (p40): 三、塑造领导力
140 (p41): 四、领导力的塑造方法
142 (p42): 第九章 正确认识下属
142 (p43): 一、培养同情心，尝试和下属职位互换
143 (p44): 二、在现场督导和训练下属
152 (p45): 三、升职后以什么样的行动管理下属
156 (p46): 四、对待“个别下属”
158 (p47): 五、管理和对待出类拔萃的下属
160 (p48): 第十章 核心员工关系管理
160 (p49): 一、核心员工的界定
161 (p50): 二、核心员工的弹性管理
167 (p51): 三、建立核心员工流失预警机制
168 (p52): 四、核心员工流动反馈评估机制
170 (p53): 第十一章 对待问题员工
170 (p54): 一、定义问题员工
175 (p55): 二、问题员工调查表
177 (p56): 三、问题员工积极训诫八步法
186 (p57): 四、压力谈话
210 (p58): 第十二章 管理团队
210 (p59): 一、团队为何如此普及
212 (p60): 二、团队的类型和团队的特性
215 (p61): 三、影响团队绩效的因素
220 (p62): 四、当前团队管理中要注意的几个主要问题
224 (p63): 第十三章 塑造组织文化
224 (p64): 一、什么是组织文化
226 (p65): 二、组织文化的划分
231 (p66): 三、组织文化的作用
233 (p67): 四、织文化的创建与维系
238 (p68): 五、组织文化的学习
240 (p69): 第十四章 冲突管理
240 (p70): 一、冲突的定义
243 (p71): 二、员工冲突的类型
245 (p72): 三、员工冲突的成因
249 (p73): 四、冲突的解决方法
254 (p74): 五、主管作为冲突调停者的十种失败
256 (p75): 第十五章 员工的纪律管理
256 (p76): 一、纪律处分的程序
258 (p77): 二、纪律处分的方式
260 (p78): 三、纪律处分的实施难题
262 (p79): 附录：参考书目 本书分析员工--组织关系模式. 包括两方面:上级期望员工对组织做出贡献