知识工作生产率研究 基于知识工作的结构特征分析

1 (p1): 第一章绪论
1 (p1-1): 1.1研究的背景以及问题的提出
7 (p1-2): 1.2研究的目的与意义
10 (p1-3): 1.3研究的内容、方法与创新点
17 (p2): 第二章文献回顾
17 (p2-1): 2.1知识工作的内涵及特征
21 (p2-2): 2.2生产率的研究及内涵的扩展
29 (p2-3): 2.3知识工作生产率的研究综述
39 (p2-4): 2.4信息技术对知识工作生产率的影响
46 (p2-5): 2.5文献评述
48 (p2-6): 2.6小结
49 (p3): 第三章知识工作的识别与分解
49 (p3-1): 3.1知识工作的界定准则——工作过程的程序性和规范性
55 (p3-2): 3.2知识工作的识别与分解
58 (p3-3): 3.3研究方法的设计与分析过程
73 (p3-4): 3.4小结
74 (p4): 第四章知识工作的结构分析及模型表征
74 (p4-1): 4.1知识工作的研究现状
76 (p4-2): 4.2知识工作的结构模型
79 (p4-3): 4.3知识工作的结构熵
81 (p4-4): 4.4知识工作结构熵的实例
84 (p4-5): 4.5小结
86 (p5): 第五章知识工作的结构特征对其生产率的作用机制
87 (p5-1): 5.1知识工作生产率的维度
92 (p5-2): 5.2知识工作的结构化过程对生产率的作用
94 (p5-3): 5.3软件系统及其演化对知识工作结构化及其生产率的作用
98 (p5-4): 5.4网络对知识工作及其生产率的作用
100 (p5-5): 5.5小结
102 (p6): 第六章基于结构化过程的知识工作生产率实证研究
102 (p6-1): 6.1假设关系的构建
103 (p6-2): 6.2问卷的设计
109 (p6-3): 6.3研究样本与资料收集
110 (p6-4): 6.4数据分析与模型验证
132 (p6-5): 6.5小结
134 (p7): 第七章研究总结与展望
134 (p7-1): 7.1本研究的主要工作及结论
136 (p7-2): 7.2研究结论的理论与实践意义
138 (p7-3): 7.3研究的局限性及展望
142 (p8): 附录
142 (p8-1): 1企业访谈提纲
146 (p8-2): 2知识工作生产率研究调查问卷
154 (p8-3): 3样本的岗位知识含量计算汇总表
167 (p8-4): 4知识工作识别与分解研究中的树节点汇总表
170 (p8-5): 5观测变量的描述性统计
175 (p8-6): 6访谈原始资料整理
203 (p9): 参考文献
218 (p10): 后记 本书首先以知识工作的非结构属性为依据, 通过质性分析方法对知识工作进行了识别与分解, 构建了知识工作的树形结构模型, 并利用结构熵的数理表征方法定量表述了知识工作的非结构性程度.其次建立了基于岗位知识含量的知识工作的结构性特征与生产率的关系模型, 指出不同知识含量的岗位工作, 其结构化管理的模型和方法应有所差异.最后以信息技术作为知识工作结构化的工具, 分析并实证了信息技术对知识工作结构及其生产率的影响 本书以"知识工作的概念界定, 内容识别, 结构分析